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제목 배송 및 교환/반품 접수 안내
작성자 (ip:)
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  • 작성일 2019-01-02 16:30:10
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  • 조회수 291



안녕하세요, 아틀리에비입니다.




배송 현황


배송이 시작되면 고객님의 이메일과 문자 메시지로 송장 번호를 전송해 드립니다. 안내 받으신 송장 번호를 이용하여 당일 오후 6시 이후부터 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.

• 우체국 ( service.epost.go.kr/iservice/trace.jsp )

  



배송 소요 시간


배송은 15시 이전 결제건까지 당일 배송됩니다. 그러나, 지역 우체국 사정에 따라 약간의 지연이 생길 수 있습니다.




배송 비용


배송 비용은 2,500원이며, 5만원 이상 구매하실 경우 배송비용은 아틀리에비에서 제공해드립니다.




변심으로 인한 교환 및 환불


• 제품을 수령하신 날로부터 14일 이내에 교환 또는 환불 의사를 말씀해 주셔야 합니다.

• 제품은 개봉되지 않은 상태를 유지해야 하며, 파손이나 오염된 경우에는 교환 또는 환불이 어렵습니다.




교환/반품 접수안내

 

 1. 상품 수령 후 아틀리에비로 반품 및 교환 신청 (게시판 또는 고객센터 070-4699-1011 접수)

 2. 제품을 포장하신 후 아래의 주소로 보내주세요.

경북 경산시 압량면 연무길 23-15 1층 아틀리에비 / 070-4699-1011


 3. 단순 변심에 의한 반품 또는 교환하는 제품을 박스에 재포장과 배송비를 동봉하여, 택배기사님께 상품전달

   (처음 구매 시 배송비를 선결제하셨으면 편도배송비 2,500원만 동봉, 무료배송으로 받은 경우 왕복 배송비

   5,000원 동봉, 단숨변심으로 인한 교환, 반품 시 왕복 배송비 5,000원 동봉, 교환시 5,000원 동봉)




유의사항


 - 제품에 대한 반품과 교환은 1회만 가능합니다. (1회 반품 교환 받은 물건은 재반품, 교환불가)

 - 환불 및 교환은 신청일로부터 5일~8일정도 소요됩니다. (제품의 사용 또는 제품의 훼손이 있을 시 환불, 교환 불가)

 - 사은품은 모두 반품해주셔야 하며, 미포함 하거나 사용했을 시 그 물품의 금액만큼 차감 후 환불 됩니다.




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